Hostinger Dispute Update: "Visual Glitch" से "White Screen of Death" तक सवालों का सिलसिला
क्या वास्तव में सिर्फ एक Visual Glitch था?
Ritwik AI की वेबसाइट ritwikai.com से जुड़े विवाद में Hostinger की ओर से कई अलग-अलग स्पष्टीकरण सामने आए। एक ओर Customer Success Team ने creation date को केवल "visual glitch" बताया, वहीं बाद में उसी बातचीत में वेबसाइट के blank screen issue को "White Screen of Death" और plugin/theme conflict से जोड़ा गया।
पहला स्पष्टीकरण: Visual Glitch
Hostinger प्रतिनिधि Nojus ने जवाब दिया कि:
Creation date 2026-04-03 दिखाई देना संभवतः केवल panel display update या visual glitch है।
साथ ही यह भी कहा गया कि service history और functionality पर इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ा।
लेकिन सवाल यह बना रहा कि यदि सेवा मार्च से सक्रिय थी, तो creation date अचानक अप्रैल 2026 क्यों दिखाई गई?
दूसरा स्पष्टीकरण: White Screen of Death
बाद के जवाब में Hostinger ने कहा:
- वेबसाइट की blank screen PHP error का परिणाम हो सकती है।
- Faulty plugins, theme conflicts या corrupted files इसका कारण हो सकते हैं।
- Index.php मुख्य समस्या नहीं थी।
- समस्या plugins, themes या core files में बदलाव से जुड़ी हो सकती है।
यह बयान पहले दिए गए "visual glitch" स्पष्टीकरण से अलग दिशा में जाता दिखाई देता है।
Startup का पक्ष
Ritwik AI की ओर से यह प्रश्न उठाया गया कि:
- यदि समस्या plugin conflict थी, तो संबंधित plugin की स्पष्ट पहचान क्यों नहीं की गई?
- यदि restoration हुआ, तो creation date में बदलाव क्यों दिखाई दिया?
- क्या troubleshooting के दौरान कोई system-level परिवर्तन हुआ था?
- क्या downtime और बाद में दिखाई गई blank screen पूरी तरह application-level issue थी?
Screenshots ने बढ़ाए सवाल
उपलब्ध screenshots में देखा गया:
- Domain ownership सक्रिय दिख रही थी।
- Domain configuration मौजूद थी।
- Hosting panel वेबसाइट को active बता रहा था।
- इसके बावजूद वेबसाइट पर blank/white screen दिखाई दे रही थी।
इससे infrastructure status और actual website functionality के बीच अंतर को लेकर सवाल उठे।
मामला अब रिकॉर्ड पर
इस विषय से संबंधित बातचीत, support replies और screenshots को रिकॉर्ड के रूप में संरक्षित किया गया है।
यह मामला केवल एक वेबसाइट downtime का नहीं बल्कि hosting support transparency, troubleshooting accountability और startup ecosystem में infrastructure reliability से जुड़े व्यापक प्रश्न भी उठाता है।
Disclaimer
यह लेख उपलब्ध screenshots, support communication और सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी के आधार पर तैयार किया गया है। सभी पक्षों को अपनी बात रखने का अधिकार है। यदि भविष्य में अतिरिक्त जानकारी या आधिकारिक स्पष्टीकरण प्राप्त होता है तो रिपोर्ट को अपडेट किया जा सकता है।
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