मुंबई स्टार्टअप Ritwik AI का बड़ा आरोप: होस्टिंग विफलता से ₹8 करोड़ निवेश डील रद्द
• 25 दिनों तक वेबसाइट एक्सेस नहीं हुई
• बिना Purchase के Account Recovery Trigger
• ₹8 करोड़ के निवेश अवसर रद्द होने का दावा
मुंबई स्थित स्टार्टअप Ritwik AI ने एक प्रमुख होस्टिंग कंपनी पर गंभीर तकनीकी विफलता का आरोप लगाया है। संस्थापक ऋत्विक एस. पांडेय के अनुसार, उनकी वेबसाइट ritwikai.com लगभग 25 दिनों तक एक्सेस नहीं हो सकी, जिसके चलते कंपनी को भारी व्यावसायिक नुकसान उठाना पड़ा।
क्या है पूरा मामला?
संस्थापक का दावा है कि 5 अप्रैल 2026 को उनके अकाउंट पर बिना किसी वास्तविक खरीद (Purchase) के "Account Recovery" प्रक्रिया शुरू कर दी गई। इस दौरान उनसे "Payment Receipt" की मांग की गई, जबकि उन्होंने संबंधित सेवा खरीदी ही नहीं थी।
इसके बाद वेबसाइट पर लगातार HTTP 429 Error दिखाई देता रहा, जिससे वेबसाइट पूरी तरह से inaccessible हो गई।
तकनीकी पक्ष (Technical Evidence)
उपलब्ध डेटा के अनुसार:
- Server Usage (CPU/RAM) लगभग 0% दिखाया गया
- PHP 8.3, SSL और Database सभी सक्रिय थे
- फिर भी वेबसाइट पर लगातार Access Block रहा
इससे संकेत मिलता है कि समस्या एप्लिकेशन स्तर पर नहीं, बल्कि इंफ्रास्ट्रक्चर या WAF (Web Application Firewall) स्तर पर हो सकती है।
₹8 करोड़ का नुकसान?
संस्थापक के अनुसार, इस तकनीकी समस्या के कारण वे अपने निवेशकों को प्रोडक्ट डेमो नहीं दिखा सके, जिसके परिणामस्वरूप ₹8 करोड़ (₹3Cr + ₹5Cr) के दो निवेश प्रस्ताव रद्द हो गए।
टाइमलाइन
- 📅 5 अप्रैल: Account Recovery / System Issue
- 📅 8 अप्रैल: Escalation (No Resolution)
- 📅 18 अप्रैल: Backend Issue Report (Ignored)
- 📅 25+ दिन: Website Down
सरकारी शिकायत दर्ज
इस मामले में भारत सरकार के MeitY/CPGRAMS पोर्टल पर शिकायत दर्ज की गई है:
Case ID: MINITE/2026/0003264
कंपनी की प्रतिक्रिया
होस्टिंग कंपनी की ओर से अब तक कोई विस्तृत तकनीकी स्पष्टीकरण सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं कराया गया है। प्रारंभिक प्रतिक्रिया में समस्या को "plugin issue" बताया गया था।
बड़ा सवाल
क्या ऑटोमेटेड सिस्टम Errors और गलत Account Flagging स्टार्टअप्स के लिए जोखिम बन रहे हैं? यह मामला डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर की विश्वसनीयता पर गंभीर सवाल खड़ा करता है।
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